Retour des produits

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Si votre retour est dû à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais d’expédition :
- envoyez-nous un mail à l’adresse sav@medicalortho.fr, et nous vous enverrons un bordereau d’affranchissement pré remplie. Vous n’aurez qu’à le déposer gratuitement dans le bureau de poste de votre choix.
Si vous n’êtes pas satisfait du produit, ou si vous avez fait une erreur de taille ou de couleur:
- vous disposez d'un délai de 14 jours dés la livraison de votre colis (livraison à domicile) ou le retrait de celui-ci (point relais ou retrait en magasin) pour nous adresser votre demande de retour.
- déposez votre colis affranchi par vos soins dans le bureau de poste de votre choix, à notre adresse :
- CAP VITAL SANTE FREJUS - 36 rue de l’Intendance – 83600 FREJUS.

Préparez le colis !

Replacez l’article dans son emballage d'origine, puis disposez-le dans un colis, accompagné de votre facture et le cas échéant de la feuille de soins CERFA.
En l’absence de celle-ci, votre achat ne pourra pas donner lieu à remboursement du produit délivré. Attention, tout abus ou fraude au remboursement des attelles orthopédiques peut donner lieu à des poursuites de votre caisse d’assurance maladie avec laquelle notre organisme est conventionné.
N’oubliez pas de joindre un RIB pour le remboursement

Renvoyez l'article !

Transmettez votre colis par tous moyens à votre convenance : par exemple Colissimo ou Chronopost dans votre bureau de poste.
Conservez le reçu tamponné par le bureau de poste.

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